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Recevez régulièrement des enquêtes par e-mail et complétez les en ligne

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A PROPOS

La communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric porte sur des questions de société et sur la protection sociale en général, mais aussi sur la perception et l'usage de nos produits et services. Vous pouvez donner votre opinion librement, simplement et ainsi être force de proposition pour votre protection sociale.


Rejoindre la communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric, c'est aussi l’occasion de gagner des cadeaux en remerciement de votre participation.

Malakoff Médéric est un groupe d’assurance de personnes et de retraite complémentaire, paritaire et mutualiste. Il est un acteur majeur de la retraite complémentaire, de l’assurance santé et prévoyance collective.

> Pour découvrir notre site : www.malakoffmederic.com

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En cliquant sur le bouton Je m’inscris, je confirme avoir lu et accepté les conditions générales de participation à la communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric.
Les informations portant (*) sont obligatoires pour l’AMA, ci-après désignée Malakoff Médéric, agissant au nom et pour le compte des organismes assureurs du groupe Malakoff Médéric (Malakoff Médéric Mutuelle et Malakoff Médéric Prévoyance) en leur qualité de responsables de traitement, afin de vous inviter à réaliser les enquêtes et vous adresser un lot en cas de tirage au sort. Ces informations ne sont pas utilisées lors de l'analyse des résultats aux enquêtes. En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit de demander l'accès, la rectification ou l’effacement de vos données, et de décider du sort de celles-ci, post-mortem. Vous disposez également d’un droit de vous opposer au traitement pour motifs légitimes, de limiter le traitement dont vous faites l’objet et d’un droit à la portabilité des données personnelles dans les limites fixées par la loi. Vous disposez enfin de la possibilité de vous opposer, à tout moment et sans frais, à la prospection commerciale, y compris lorsque celle-ci est réalisée de manière ciblée. Ces droits peuvent être exercés, en justifiant de votre identité, par email à sgil.assurance@malakoffmederic.com ou par courrier à Malakoff Médéric, Pôle Informatique et Libertés Assurance, 21 rue Laffitte 75317 Paris Cedex 9. Pour plus d’informations, consultez notre politique de protection des données à caractère personnel accessible sur notre site internet.

FAQ

Qu'est-ce que la communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric ?

Vous êtes désireux de donner régulièrement votre opinion en répondant à des enquêtes. La communauté Mon avis en ligne de Malakoff Médéric vous permet de le faire en co-construisant la protection sociale de demain.

A travers la communauté Mon avis en ligne, Malakoff Médéric vous envoie régulièrement des enquêtes en ligne pour mieux vous connaître et répondre à vos attentes. Nos enquêtes portent sur des questions de société et sur la protection sociale en général, mais aussi sur la qualité des produits et services du Groupe.

Qui peut devenir membre ?

La communauté Mon avis en ligne est ouverte à tous les internautes, qu’ils soient ou non clients de Malakoff Médéric, âgés de 18 ans et plus et résidant en France Métropolitaine.

Il faut par ailleurs disposer d’une adresse e-mail personnelle ou professionnelle  (pour recevoir les invitations à participer aux enquêtes) et d'un accès internet (pour répondre aux enquêtes en ligne).

La participation est-elle rémunérée ?

Les membres de la communauté Mon avis en ligne n'obtiennent pas de compensation financière, mais ils participent, dès qu’ils répondent à une enquête, à un tirage au sort pour gagner des cadeaux (airpods, chèques cadeaux, …) en remerciement de leur participation.

Comment m'inscrire ?

Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur le lien « Je m'inscris »  pour renseigner vos coordonnées et choisir votre mot de passe.

Vous recevrez ensuite par e-mail un premier questionnaire qu'il vous faudra compléter pour finaliser votre inscription. Une fois ce questionnaire complété, vous pourrez vous connecter à la communauté Mon avis en ligne.

A tout moment vous pourrez modifier vos données en vous connectant sur votre compte et en cliquant sur « Modifier mes coordonnées Modifier mes coordonnées ».

Pour les clients Malakoff Médéric, nous vous rappelons que la communauté Mon avis en ligne est indépendante de l’espace client TOUTm et que vos identifiants TOUTm ne sont pas nécessaires pour s'y connecter.
 

Comment récupérer mes identifiants ?

Si vous êtes déjà inscrit à la communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric, mais que vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? », vous recevrez vos identifiants par e-mail à l'adresse indiquée lors de votre inscription.

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit à la communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric, il vous suffit de cliquer sur le lien « INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT » pour renseigner vos coordonnées et choisir un mot de passe dans un court formulaire.

Comment répondre aux enquêtes ?

Une fois votre inscription validée, vous recevrez régulièrement des invitations par e-mail pour répondre aux enquêtes en cours. Vous pourrez y répondre en vous connectant à votre espace personnel sur ce site via vos identifiants ou en cliquant sur le lien indiqué dans le corps du mail.

Il est recommandé de répondre dans les heures qui suivent la réception de l’enquête, le questionnaire ne restant accessible que pendant un temps limité. Au-delà, vous ne pourrez plus y répondre car l’enquête sera clôturée.

Combien de temps faut-il pour répondre aux enquêtes ?

Nous souhaitons obtenir votre avis sur une large gamme de sujets. Selon les types d'enquêtes, vous pouvez prévoir entre 2 et 15 minutes pour remplir le questionnaire. La durée estimée vous sera communiquée dans le mail vous invitant à participer à l’enquête.

Généralement une barre de progression vous renseigne sur l'avancement du questionnaire et vous pouvez toujours interrompre une enquête pour la reprendre là où vous l'avez laissée.

Quelle est la fréquence des enquêtes ?

Malakoff Médéric ne vous sollicitera pas plus de 2 fois par mois. Vous n'êtes pas obligé de répondre à toutes les enquêtes, mais rappelez-vous : plus vous participez dans l’année, plus vous avez de chances de gagner aux tirages au sort !

Comment me désinscrire à la communauté Mon avis en ligne ?

Vous avez la possibilité de quitter la communauté à tout moment en vous connectant sur le site Mon avis en ligne Malakoff Médéric  et en vous identifiant dans votre espace « Mon compte ». Cliquez simplement sur le bouton « Se désinscrire ». Avant de valider votre désinscription, vous devez nous indiquer la (ou les) principale(s) raison(s) de votre départ, cela nous aidera à nous améliorer !

Dès validation du formulaire de désinscription, vos données personnelles seront supprimées et votre compte sera désactivé.

Que fait Malakoff Médéric des informations personnelles collectées ?

Nous traitons de façon globale, et uniquement dans un but statistique et d'étude, les informations transmises par les participants. Toutes les informations nominatives (nom, prénom, adresse et adresse e-mail des participants) ne servent qu'à vous contacter et vous adresser votre lot en cas de tirage au sort, et ne sont pas utilisées lors de l'analyse des résultats aux enquêtes.

Les bases de données de la communauté Mon avis en ligne Malakoff Médéric sont en conformité avec  la réglementation en vigueur et notamment celles résultant de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL).

Pour plus d'information sur notre politique de gestion des données personnelles, consultez notre politique de protection des données à caractère personnel.

Je suis client Malakoff Médéric, puis-je utiliser mes identifiants TOUTm ?

Vous ne pouvez pas utiliser vos identifiants TOUTm sur la communauté Mon avis en ligne. Vous devez utiliser votre adresse e-mail comme identifiant et choisir vous-même votre mot de passe.

Que faire en cas de question ou remarque ?

Pour toutes questions ou remarques relatives à la communauté ou aux enquêtes que vous recevez, nous vous invitons à nous contacter et à nous en faire part.

Pour les clients Malakoff Médéric, les questions portant sur vos contrats sont à poser via votre espace TOUTm ou par téléphone au 39 32.